日期:2024/10/09 16:10 來源:臨澤縣公安局
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“請大家排好隊,不要擁擠,拿好身份證有序入園……”10月1日清晨7時15分,甘肅張掖5A級七彩丹霞景區(qū)入園口游客便排起了長隊,甘肅省臨澤縣公安局倪家營派出所所長王昊拿著喇叭在入園口維護秩序,提醒游客戴好口罩。
看到記者前來,王昊點頭示意后接著又投入工作當(dāng)中。記者看到,當(dāng)天的游客量相比平時要多很多,民警在入園口不停的引導(dǎo)排好隊有序進入景區(qū),同時還時不時地接受游客咨詢。
“張掖七彩丹霞景區(qū)是國家5A級景區(qū),每年這個時候游客都會大幅增加,因此我們做足了充分準備。國慶前夕,臨澤縣公安局召開黨委會議,專題研究制定端午假期丹霞景區(qū)安保維穩(wěn)方案,周密部署警力,要求執(zhí)勤民警輔警以嚴之又嚴、高之又高的標(biāo)準把各項工作做實做細,確保來七彩丹霞的游客不僅能領(lǐng)略自然風(fēng)光,還能享受到平安和諧的旅游警務(wù)。”臨澤縣副縣長、公安局局長付海軍說。
國慶節(jié)當(dāng)天,待游客陸陸續(xù)續(xù)進入景區(qū)已快到9時,王昊和同事們匆匆在休息區(qū)吃完早餐,便進入游客大廳。剛進門不一會,便有游客前來求助,“警察同志,我們幾個身份證都沒帶,這會買不了進景區(qū)的票,你們能不能幫幫我。”幾名游客顯得一臉無奈。“別著急,我們有臨時身份證明自助機,您只需要給我說下您的身份證號就可以了。”“可我們的身份證號也沒記下啊!”王昊拿出移動警務(wù)終端,經(jīng)過人臉識別,比對出游客的身份證號后,不到5分鐘,便給3名游客打印了臨時身份證明。
王昊將警力合力分配,游客指揮中心留下1名警力緊盯視頻監(jiān)控,并根據(jù)各觀景臺的游客量指揮調(diào)度警力,游客大廳2名警力值守,其余人員由他帶隊進入景區(qū)執(zhí)勤巡邏。他們按照“一名民警就是一名導(dǎo)游”的理念服務(wù)景區(qū)游客,幫助游客介紹七彩丹霞各個觀景臺的特點,讓游客對臨澤警察贊嘆不已。“七彩丹霞景色很美,沒想到這里的警察對景區(qū)內(nèi)各個景點了解得這么透徹,給我們講解得也很仔細,來這里旅游簡直太高興了。”說起丹霞,上海籍游客肖女士滿是笑容。
“我們不但維護景區(qū)秩序,還要充當(dāng)講解員的角色,就是要打造這種獨特的旅游警務(wù)服務(wù)理念,讓更多慕名而來的游客永遠記住丹霞、記住張掖、記住臨澤、記住臨澤警察。七彩丹霞是張掖的一張名片,我們必須要把旅游警務(wù)打造好。”王昊坦言。
今年以來,張掖七彩丹霞景區(qū)游客呈井噴式增長。如何讓游客盡情觀賞壯美景觀的同時還能享受“科技+貼心”的旅游警務(wù),臨澤縣公安局通過數(shù)據(jù)賦能、貼心服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動三項舉措,全力提升勤務(wù)效能,擴大七彩丹霞景區(qū)品牌影響力,推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
11時許,一名游客電話報警稱,今天早晨7點鐘自己就進入了景區(qū)4號觀景臺,找到最佳位置拍攝了很多風(fēng)光照片,可就在剛剛換乘觀光車到下一個觀景臺后,發(fā)現(xiàn)相機不見了,里面還存有很多重要的照片。正在景區(qū)內(nèi)給游客介紹丹霞景色的王昊迅速集結(jié)所有警力兵分三路開展工作,一路民警迅速在大數(shù)據(jù)平臺調(diào)取游客行走路徑的所有視頻監(jiān)控,一路民警便根據(jù)游客行走路徑實地走訪查找,另一路民警則在游客所乘觀光車內(nèi)查找。經(jīng)過近兩個小時的不懈努力,最終在該游客途徑休息區(qū)的長椅上找到了遺失的相機??粗Ф鴱?fù)得的相機,該游客對民警的熱心幫助感激不已。
“大數(shù)據(jù)平臺的建立,讓我們的警務(wù)模式由以往粗放式管理變得更加精準化、精細化。”臨澤縣副縣長、公安局局長付海軍說,近年來,臨澤縣公安局依托丹霞景區(qū)的大數(shù)據(jù)運營中心科學(xué)調(diào)配警力,實現(xiàn)了由被動到主動、由粗放到精準的靈活用警模式。臨澤縣公安局全量接入景區(qū)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺、智慧交管平臺、旅館業(yè)信息平臺,實時監(jiān)測景區(qū)景點人流、車流、危險源等情況,通過數(shù)據(jù)研判分析,對風(fēng)險隱患進行監(jiān)測預(yù)警,做到景區(qū)實況一屏展示、實現(xiàn)對游客動態(tài)情況的預(yù)知預(yù)判、實時掌控,實現(xiàn)警力跟著客流走,同時做到發(fā)生突發(fā)情況能夠第一時間預(yù)警發(fā)現(xiàn)、第一時間調(diào)度處置,切實提升景區(qū)安保智能管控水平。
“就在前天,一名外地游客在景區(qū)與家人走散,我們一邊通過平臺播報系統(tǒng)發(fā)布尋人啟事,一邊通過大數(shù)據(jù)平臺調(diào)取各景點視頻監(jiān)控,很快找到了失散游客。”丹霞景區(qū)派出所所長王昊對于大數(shù)據(jù)平臺的運用深有感觸。僅今年1—9月份,派出所通過大平臺救助游客150余名,找回丟失物品80余件,幫群眾挽回損失30萬余元。
時鐘已指向中午1點鐘,忙活了一上午的王昊先讓年齡小的幾名輔警輪流吃飯,自己在景區(qū)內(nèi)堅守崗位。雖說立秋,七彩丹霞景區(qū)內(nèi)的溫差卻很大,中午的太陽依然火辣,讓人困意難耐但又不敢放松警惕。景區(qū)內(nèi)四個觀景臺,占地面積約50平方公里。王昊帶領(lǐng)民警輔警用“科技+人力”的方式守護了景區(qū)穩(wěn)定和諧,用忠誠與堅守換來了游客高興而來,平安而歸。
針對丹霞景區(qū)景點分布相對分散、點多線長面廣特點,臨澤縣公安局要求丹霞景區(qū)派出所按照“分片負責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、巡防結(jié)合、整體聯(lián)動”的管理原則,推行以派出所為主、景區(qū)安保和社會力量為補充的聯(lián)勤聯(lián)動防控機制,即公安派出所、警務(wù)室和“民警+交警+景區(qū)保安+群防群治力量”的旅游警務(wù)力量配置格局,推行常態(tài)勤務(wù)專崗專責(zé)、旅游旺季、關(guān)鍵節(jié)點全員上崗的平戰(zhàn)結(jié)合勤務(wù)模式,完善指揮中心——派出所——彩虹旅游警務(wù)室——巡邏大隊四級警務(wù)體系,實現(xiàn)隱患治理、安保巡防、服務(wù)群眾“三個全覆蓋”。
同事們吃完飯回到景區(qū)替換王昊,王昊在休息區(qū)內(nèi)匆匆吃完盒飯后便來到景區(qū)指揮中心查看監(jiān)控,根據(jù)游客量重新對警力進行了調(diào)整。4號觀景臺下午游客量最多,王昊就把自己調(diào)整到了4號。國慶節(jié)當(dāng)天,老人小孩走失、錢包手機遺失、沒帶身份證無法購票……各類報警求助不少,但只要游客有所需,王昊絕對有求必應(yīng)。
“太陽快落山了,請大家看護好老人孩子,攜帶好隨身物品,抓緊時間下山!”下午七點鐘,景區(qū)即將閉園,這時王昊的步數(shù)已經(jīng)走了快四萬步,他帶領(lǐng)民警輔警走上各個觀景臺疏導(dǎo)游客有序下山,一抹藏青藍在茫茫人海中格外顯眼,游客的安全感、幸福感在那支公安隊伍的堅守下也油然而生。待游客全部離園,王昊及其民警輔警的微信步數(shù)平均在4萬多步。這天,他們?yōu)橛慰烷_具臨時身份證明60余人次,幫助找回孩子、找回物品13次。
回到派出所,全體民警輔警顧不上休息,在王昊的帶隊下又投入到景區(qū)周邊旅店業(yè)清查當(dāng)中。