今年是疫情放開后的第一年，甘肅張掖5A級七彩丹霞景區(qū)游客呈“井噴式”增長。如何讓游客盡情觀賞壯美景觀的同時還能享受“科技+貼心”的旅游警務(wù)，臨澤縣公安局通過數(shù)據(jù)賦能、貼心服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動三項(xiàng)舉措，全力提升勤務(wù)效能，擴(kuò)大七彩丹霞景區(qū)品牌影響力，推動地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)賦能提升服務(wù)質(zhì)效   

　　“大數(shù)據(jù)平臺的建立，讓我們的警務(wù)模式由以往粗放式管理變得更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化。”臨澤縣副縣長、公安局局長付海軍說，近年來，丹霞景區(qū)投入1000多萬建成大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心，臨澤縣公安局依托該中心科學(xué)調(diào)配警力，實(shí)現(xiàn)了由被動到主動、由粗放到精準(zhǔn)的靈活用警模式。

　　臨澤縣公安局積極順應(yīng)大數(shù)據(jù)、智能化的發(fā)展趨勢，依托景區(qū)大數(shù)據(jù)中心，全量接入景區(qū)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，智慧交管平臺，旅館業(yè)信息平臺，實(shí)時監(jiān)測景區(qū)景點(diǎn)人流、車流、危險源等情況，通過“大數(shù)據(jù)”研判分析，對風(fēng)險隱患進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警，做到景區(qū)實(shí)況一屏展示、實(shí)現(xiàn)對游客行前、到達(dá)、在園、駐留階段動態(tài)情況的預(yù)知預(yù)判、實(shí)時掌控，實(shí)現(xiàn)“警力跟著客流走”。同時做到發(fā)生突發(fā)情況做到第一時間預(yù)警發(fā)現(xiàn)、第一時間調(diào)度處置，切實(shí)提升景區(qū)安保智能管控水平。

　　“今年端午小長假期間，湖北籍游客在景區(qū)與家人失散，我們一邊通過大平臺播報系統(tǒng)發(fā)布尋人啟示，一邊調(diào)取各景點(diǎn)視頻監(jiān)控，很快找到了失散游客，要放在過去，可能要跑斷腿了。”丹霞派出所所長張嘉慧對于大數(shù)據(jù)平臺的運(yùn)用深有感觸。僅2023年上半年，派出所通過大平臺救助游客150余人，找回丟失物品40余件，為群眾挽回?fù)p失8萬余元?！　?nbsp;              

　　貼心服務(wù)激活旅游熱度　   

　　臨澤縣公安局丹霞景區(qū)派出所秉承“民警就是導(dǎo)游 隊(duì)伍就是風(fēng)景”的管理理念，要求民警輔警對景區(qū)特色亮點(diǎn)做到“一口清”，遇到游客詢問時，民警輔警充分發(fā)揮“活地圖”作用，積極為游客作向?qū)?；提?ldquo;外國人管理服務(wù)站”品牌打造，拓展服務(wù)層級，做到人人會用外語翻譯軟件，人人能與外國游客英文基本交流，熟悉掌握各個國家交際禮儀，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)游客全覆蓋。

　　“太陽快落山了，請大家看護(hù)好老人孩子，攜帶好隨身物品，抓緊時間下山！”每年5月至10月是景區(qū)游客高峰期，日接待游客3萬以上，臨澤縣公安局都會給丹霞派出所增派警力，為更多的游客提供幫助。特別是夜幕降臨前，游客爭先恐后搶占制高點(diǎn)，爭相拍攝丹霞落日景觀，游客大量滯留觀景臺，安全隱患極大，民警輔警鉆入游客當(dāng)中開展疏導(dǎo)，直到最后一名游客下山。

　　與此同時，臨澤縣公安局還在丹霞派出所設(shè)立游客休息區(qū)和便民服務(wù)臺，設(shè)置休息椅、飲水器、針線包、急救箱、常用工具等物品，隨時隨地為游客排憂解難。聯(lián)合景區(qū)在各景點(diǎn)、停車場等醒目處設(shè)立中英文對照民警聯(lián)系牌、景點(diǎn)導(dǎo)覽圖，制作宣傳海報、懸掛安全標(biāo)語、廣播安全提示等形式，提醒游客保管好自身財物、安全出行，使游客隨時隨地學(xué)防范、時時刻刻抓安全。除此之外，臨澤縣公安局提升“外國人管理服務(wù)站”品牌打造，拓展服務(wù)層級，做到人人會用外語翻譯軟件，人人能與外國游客英文基本交流，熟悉掌握各個國家交際禮儀，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)游客全覆蓋?！　?nbsp;                

　　協(xié)同聯(lián)動優(yōu)化護(hù)航模式　 　　

　　針對景區(qū)分布相對分散、點(diǎn)多線長面廣特點(diǎn)，臨澤縣公安局要求丹霞景區(qū)派出所按照“分片負(fù)責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、巡防結(jié)合、整體聯(lián)動”管理原則，推行以派出所為主，景區(qū)安保和社會力量為補(bǔ)充的聯(lián)勤聯(lián)動防控機(jī)制，即公安派出所、警務(wù)室和“民警+交警+景區(qū)保安+群防群治力量”的旅游警務(wù)力量配置格局，推行常態(tài)勤務(wù)專崗專責(zé)、旅游旺季、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)“全員上崗”的“平戰(zhàn)結(jié)合”勤務(wù)模式，完善指揮中心—派出所—彩虹旅游警務(wù)室——巡邏大隊(duì)四級警務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)隱患治理、安保巡防、服務(wù)群眾“三個全覆蓋”。

　　除此之外，臨澤縣公安局還會同文旅、交通、市場監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門執(zhí)法管理力量，形成治安管理合力，定期深入旅游企業(yè)進(jìn)行以防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故、防食物中毒等為主要內(nèi)容的安全檢查。在景區(qū)開展經(jīng)常性的聯(lián)合執(zhí)法，共同維護(hù)景區(qū)秩序；依托丹霞派出所綜合指揮室，與景區(qū)大數(shù)據(jù)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用，建立實(shí)戰(zhàn)化旅游警務(wù)指揮調(diào)度平臺，依托視頻監(jiān)控系統(tǒng)、無線指揮系統(tǒng)、警用地理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)配備4G執(zhí)法記錄儀、4G對講機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)景點(diǎn)安保力量點(diǎn)對點(diǎn)、可視化、扁平化指揮調(diào)度，及時按需調(diào)整部署力量，快速處置發(fā)生的各類風(fēng)險苗頭或作案事件。